• 締切済み

再インストール後の処理について

XPの再インストール後、付属のCDでドライバとソフトウェアプログラムは、正常にインストール出来たと思うのですがウイルス対策ソフトウェアの再インストールができません。 パソコン内のメモを開こうとしてもアクセス拒否になったり、パソコン自体の反応も鈍いなどいろいろ不具合があります。 おそらくファイルを開くプログラムが、無いという事も関係しているのではないかと思います。 なにか解決方法は、無いでしょうか。

みんなの回答

  • syunmaru
  • ベストアンサー率37% (1635/4345)
回答No.3

>アプリケーションのエラーは表示されないか反応が遅いため確認できませんでしたが、システムのエラーはソースやイベントIDなどが分かりました。 その分かった情報を頼りにして、セルフサポートなどを参考にエラーを修復すればいいのでしょうか? その通りです。 けれど、再インストールしても、不具合が、解消されないのは、なぜか、納得がいきません。 普通は、調子が良くなるのですが・・・。 デバイスマネージャで、とりあえず、無効にしても大丈夫と思われるデバイスドライバーを、無効にしてみて、パソコンの調子を確認してみてください。 何か、不具合の原因が有るはずです。

mijatovic
質問者

補足

思いつく限り試してみましたが、修復できなかったので再インストールの際にいくつかあるパーテーションをすべて削除してインストールしたところ何とか調子は良くなりました。

  • syunmaru
  • ベストアンサー率37% (1635/4345)
回答No.2

>イベントビューアをみたところ、アプリケーションとシステムにエラーコードがありました。 その中で、選んで詳細をみてください。 何か、デバイスドライバーのエラーは、有りませんでしたか???。 その他のは、何か情報が有ると思います。 調べてみてください。

mijatovic
質問者

補足

デバイスドライバーというのが分からないのですが、イベントビューアを開いたときに表示されるのでしょうか? もしそうであれば見た限りデバイスドライバーのエラーは、見つかりませんでした。 アプリケーションのエラーは表示されないか反応が遅いため確認できませんでしたが、システムのエラーはソースやイベントIDなどが分かりました。 その分かった情報を頼りにして、セルフサポートなどを参考にエラーを修復すればいいのでしょうか?

  • syunmaru
  • ベストアンサー率37% (1635/4345)
回答No.1

>パソコン自体の反応も鈍いなどいろいろ不具合があります。 XPの再インストール後に、この症状が出るのは、普通では有りません。 一つ一つ、原因を潰していく以外に有りません。 最初に、チェックディスクをかけてみてください。 次に、「コントロールパネル」→「管理ツール」→「イベントビューア」で、「エラー」、「警告」を探してください。 そして、各当するものを選んで、ダブルクリックして、詳細をみてください。 もう一つ、デバイスマネージャで、「!」や「?」が付いているのが無いか確認してください。

mijatovic
質問者

補足

チェックディスクをかけてからイベントビューアをみたところ、アプリケーションとシステムにエラーコードがありました。 また、デバイスマネージャには異常ありませんでした。