ノートンアンチウイルスでリスクファイルが削除できない

質問

週に1度使っているパソコンの完全スキャンをするのですが、そのときに修復ウィザードで検出されたリスクファイルがあり、それらを削除しようとするのですが、削除のところをクリックしても削除できるのは12個あるうちの1つだけで、あとの11個は削除できずに残ってしまっています。
そのためか、ネットサーフィンをしていてもしょっちゅうアメリカの広告が出てきます。あとＨＰ閲覧のスピードが落ちているようにも感じます。
原因と考えられる　脅威名　の欄にはすべてAdware...
で始まり。その隣に　アドウェアが見つかりました。　そしてその隣に　削除できませんでした　と赤文字で書いてあります。
そのファイルをクリックしてシマンテックのＨＰにいき、最新のウイルス定義ファイルをダウンロードしても一向に削除される様子もなさそうです。
どうすればこれらのリスクファイルを削除することができるのでしょうか。どうしようもなくてとても困っています。
教えてください。よろしくおねがいします。

回答No.1

syunmaru · ベストアンサー

スパイウェアのフリーソフトで、削除してください。

Ad-Aware
　有料版は常駐監視機能あり。
　　http://www.lavasoft.de/
　　http://isweb42.infoseek.co.jp/computer/koni_bdc/ad_aware/ 日本語化パッチ
　　現在の最新版
　　Free Download - Ad-Aware SE Personal 1.05
　　http://www.majorgeeks.com/download506.html

Ad-aware 日本語化
　　http://bdc.s15.xrea.com:8080/flight/
Ad-aware 6.0によるスパイウェアの除去方法
　　http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adaware.html

SpybotSD - Spybot - Search & Destroy1.3
　日本語対応。
　　http://www.safer-networking.org/
　　http://security.kolla.de/
Spybotの使い方
　　http://www.dream-seed.com/server/spybot.html
Spybot1.3によるスパイウェアの除去方法
　　http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot2.html

お礼

ありがとうございました。
おかげさまでリスクファイルを削除することができました。
気づかないうちに44個のリスクファイルによってＰＣが侵されていました。

回答No.2

sekiya-h

スパイウェア/アドウェア等は、一般のウイルス対策ソフトでは駆除できないケースが多いです。

> 脅威名　の欄にはすべてAdware...

「Adware...」ではアドウェアの種類の特定が出来ませんので、下記のサイトを参考に対処しましょう。

　アダルトサイト被害対策の部屋
　⇒ http://www.higaitaisaku.com/index.html

　ITmedia Enterprise - Security How-To - セキュリティ：プライバシー
　⇒ http://www.itmedia.co.jp/help/howto/security/p_all.html

# 1.さんが紹介されていますが、スパイウェア等の対策に、"Ad-Aware" と "Spybot" は今や必需品です。

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/index.html