Adwareが削除できない

質問

こんにちわ。Adwareが削除できなくて困っています。
OSは XP/Homeです。ソフトは Norton Internet Security 2004です。　2004の AntiVirusでスキャン、その後手作業による削除の結果、どうしても削除できないファイル残りました。
　一つはファイル名Q3567836.exeで、脅威名はAdweare.Iefeatsですが、エクスプローラにファイルが存在しません。ファイル検索でも、でてきません。もちろんフォルダオプションで隠しファイル、オペレーションシステムの表示はしてあります。又、シマンテックのウィルス辞典よる削除は実行済みです。
もう一つはia.dllというAdweare.InstantAccessというやつですが、このファイルは削除も、リネームもできません。すべて拒否されます。
　又、マウスをあてたとき、Norton AntiVirusのウィルス警告の表示がでます。コンピュータ上でウィルスを検出しました。オブジェクト名・C\WINDOWS\SYSTEM32\ia.dll、ウィルス名・Bloodhound.packd (なぜかスキャンの名と違う）、適用した処理・ファイルへのアクセスが拒否されました。
　ということなので、OKをクリックするのですが、又同じ表示がでて、タスクマネージャーで停止させるまで永遠につづくのです。
　上記の件をシマンテックにメールにて質問した結果は下記のとおりで、お話になりません。
【お問い合わせいただいた件につきまして、アドウェアやスパイウェアはダウンロードされたフリーウェア等のプログラムに含まれていることが大半であり、ウイルスではありません。また、アドウェアを削除することによりそのアドウェアが含まれるプログラムを破壊する恐れがあるため、アドウェアによっては弊社では削除方法をご案内できかねる場合があります。その点はご了承いただきますようお願い申し上げます。】
　どなたか解決方法がわかればと思いながながとかきました。よろしくお願いします。

回答No.3

noname#7266 · ベストアンサー

1 DSO Exploitについて
　http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/
dso.html

2 Cns Minについて
　http://higaitaisaku.web.infossek.co.jp/
removewz07.html

3 Possible Hijackerについて
　http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/
removewz01.html

参照してください。3についてはCWShredderで削除できるはず。

お礼

ありがとうございます。
１と２、理解できました。
　２について追加と削除欄にそのソフトはないので削除はできませんが、有害ではないようなので安心しました。
　３についてはCWShredderをインストールして実行しましたが削除できませんでした。
　まだAD-awarは試してないのでやってみようと思います。

回答No.4

Quattro99

Con Minというのは、north6さんのご回答にあるようにCns Minですよね。
north6さんが紹介されているリンクが切れているみたいなので、下記を参照してみてください。

参考URL：

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/removecnsmin.html,http://www.jword.jp/help/help_faq_install_cnsmin.htm

お礼

CnsMinでした。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#7266

＃1さんの補足として。
アドウェアー、スパイウェアーは、1個の独立したファイルであり、他のファイルに感染することが無いので、厳密にはウイルスではないと言われています。シマンテックの回答はある意味では正解であるわけです。
NIS2004にも一部ファイヤーウォール機能が付属しているかもしれませんが、別にファイヤーウォールソフトを導入したほうがよいかと思います。（またはルーターを）
その上で＃１さんの言われている作業をされたらいかがですか。

お礼

早速の回答ありがとうございました。

回答No.1

Quattro99

SpybotやAd-awareのようなスパイウェア除去ソフトを試してみてはどうでしょうか。

参考URL：

http://www.dream-seed.com/pukiwiki/

お礼

ご回答ありがとうございます。　
Norton AntiVirusの機能を停止することでia.dllファイルを削除することができました。
　Spybotは以前つかったことがあるので、再度スキャンをかけました。
結果は　DSO Exploit 5entries 　 Con Min　3entries 　　possible hijacker 1entries
となり削除を実行すると、Con Minだけは削除できずに残り、後は削除できたということで、再起動後、再度実行しろということなので、再度スキャンをすると、又同じ三つのファイルと計9entriesとなります。同じことの繰り返しです。又、Spybotはファイルの特定がわからず、手動で削除できません。ヘルプを見ても英語なのでわかりません。
　ソフトによってウィルスの数も名前も違うようでよくわかりません。
　どれを信用してよいのでしょうか。