※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Spybotでスキャンし、問題箇所を修正・削除しても除去できないものがある)
Spybotでスキャンしたが除去できない問題箇所について
Spybotでスキャンし、問題箇所を修正・削除しても除去できないものがある
素人なので、質問もうまくできませんがよろしくお願いします。
まず、Norton Internet Security 2004のNorton Anti Virus をUpdateした後、パソコンをスキャンしたところ、「0個の感染ファイルと1個のリスクファイルを発見しました。ファイル名istactivexdll 脅威名Adware.Istbar 種類アドウェアが見つかりました。」と表示されたので、続けて修復ウィザードで削除を試みましたが、削除できませんでした。
そこで、OKWebで、調べたところ、Spybotで除去できそうなので、インストールし、スキャンしました。その結果、DSO ExpoitとCnsMinというものが「ファイルがメモリ上にある為、修正/削除できません。再起動後にできます。」とのことだったので、再起動させましたが、同じ結果で、さらにセーフモードでも再起動してみましたが、やはり修正/削除ができませんでした。
どうすればよろしいでしょうか。手動で削除すればよいのでしょうか。もしそうであれば、そのやり方も教えてください。
お礼
早速ご回答いただきありがとうございます。 Symantec社の方法は試したのですが、うまく削除できませんでした。その結果、質問のようなことになったのです。今回、お示しいただいた過去ログについては、これから試してみます。結果は、後日、報告させていただきます。失礼します。