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ちょっと怒っちゃいました

2004/12/06 19:54

今日、街の診療所に健康診断に行ったんです。受付の一人の女の人が女の患者（？）にはぶっきらぼうで偉そうで上から見下した感じの言い方で頭にきてしまいました。確かに忙しそうにしてたのでいちいち丁寧にやってるゆとりなんかなかったのかもしれませんが、ちょっと気分が悪かったです。これってまぁ普通と言えば普通だと思うけど、こっちはお金払ってるんだし、なんか感じが悪かったです。それでも接客（？）やる態度か？って感じで。もうこんな病院二度と行かないって思ったら、帰ってから電話がなりました。最初、電話に出れなかったので留守電にメッセージが入りました。「すいません、診断でまだおわってない項目がありましたので明日もう一度来て頂けませんか？」っていう内容でした。私は確かに学生で、社会人の人よりは時間があるけど、せっかく休んでお金と時間かけて行ったのに二度手間なんて腹が立っちゃいます。それも、メッセージが途中で切れてて最後まできちんと言ってない。何に関しても中途半端に感じました。あと、「あなたも診療内容が全部終わってないのに気づかなかったの？」って言われました。これは普通なんでしょうか？どう思いますか？なんかがっかりの一日でした。

hazyme
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fushigichan
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2004/12/06 22:38 回答No.5

hazymeさん、こんにちは。＞これは普通なんでしょうか？これが普通、とは言わないですが、それがまかり通っている病院も依然としてある、ということだと思います。最近では病院も、客商売なので、患者を呼ぶときに「○○様・・」と、様をつけて呼ぶようになりました。でもやはり中には病院や医師、看護士（受付含む）によっては患者を「診てやっているんだ」という態度でいるところも数少ないですが、あることはあると思います。＞「あなたも診療内容が全部終わってないのに気づかなかったの？」って言われました。この言い方も、かなりきつそうですが・・・ hazymeさんがお若いということと、多分この受付の女性はかなり年配の人だったのではないでしょうか。がっかりなさったと思います。でも、いい病院もたくさんありますから。今回の健康診断ですが、どうしてもあと数項目必要なのであれば我慢してもう一度行くか、それも嫌でしたらお金がかかりますが「別のところに行きますので結構です！！」と断って、もう一度別の病院で受けるしかないと思います。これに懲りず頑張ってくださいね。

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noname#49593

2004/12/06 23:53 回答No.7

ダメな人にはダメな人がつくもんなんでしょうね。世の中上手くできているものです。診断項目を忘れた医者も助手（看護士？）もダメだし、偉そうな受け付けもダメ。だから、そういう人を雇っている病院自体もダメってことですね。忙しいからと言ってお客さん（患者）に不快な気分を与える従業員なんて、受け付け（デパートの接客などでも）やる資格ないですね。もう、そんな病院行かない方が良いですよ。

質問者

お礼 2004/12/09 15:36

みなさまありがとうございました。ここの場所をお借りしてお礼させていただきます。その後、抗議のメールを送って今日二回目行って来ました。責任者のような人が出てきました。でも、もうきっと行かないと思います。高いお金払っても大学病院の方がよっぽど親切丁寧だと思いました。みなさんもお気をつけて病院をお選びくださいませ。