norton internet security の更新

質問

最近PCのドライブが不具合を起こし、修理に出したところ、初期化されて戻ってきました。　以前PCに入っていたinternet security を更新して使用していたのですが、戻ってきた時点でPCにインストールされておらず、体験版を取り敢えずダウンロードしました。更新キーを購入したのが４ヶ月位前で、キーの有効期限が１４日となっておりました…　　　こうした場合は、どう対処したらいいのでしょうか…？Pcはほぼ初心者で、しかも現在海外在住のため、お手上げ状態です。　　どなたか、アドバイスを頂けると幸いです。

回答No.2

syunmaru

>以前PCに入っていたinternet security は、何処に消えたのですか???。

もし有れば、有効期限ぎりぎりまで、パソコンの年月日を一時的に戻し、期限が有効になっているのを確認して、延長キーを適用すれば、使えると思うのですが・・・・。

せっかく購入した、延長キーが使えないなんて、変な話だと思いませんか。

試してみてください。

回答No.1

o24hi

こんにちは。

　私も、バンドルで入っていたノートンの製品を、延長キーで更新しています。
　延長キーはメールで送ってきますが、注意書きに、

　「更新後にＯＳの再インストール・アップグレード・リストア等、及び、ソフト自体の再インストールをされた場合には更新期間が無効となり、再度有償にて更新手続きをして頂く必要がございますのでご注意ください。」

とか書かれています。もう一度、延長キーを購入するしかないのではないでしょうか。

お礼

余りに慌てていて、そういう注意文も見落としていたのかもしれません…　　教えて下さってありがとう御座います。　　　…やっぱり再購入しかないんでしょうかねぇ…　　　自分でも、もう少し頑張って粘って、試行錯誤してみたいと思います。　　アドバイス、ありがとうございました。