警告表示の内容確認

質問

Norton AntiVirus 2004を使用してます。
１ケ月前くらいに、写真（写真屋で撮った新品のもの）を添付してメールしました。最初の方へは何の問題もなく送られましたが、次の方に送信した際『このファイルに除去不可能なウイルスがあるため送信できません』との主旨の警告表示が出ました。ＰＣ量販店に問合せたところ、『AntiVirusが敏感だからでしょう』と、訳の分からない返答でした。本当の所を教えて下さい。また、再度同様な表示がでたらどうしたらよいのでしょうか。尚、後日友人に事情を話し、同じ写真をメールしましたが、なんともありませんでした。

回答No.2

rot-N

このAntiVirusは使っていないので、もしかするとですが、ウィルスの挙動として、同じ添付ファイルを別のアドレスに時間をあけて送信するというのが有ります。
AntiVirusソフトが「次の方への送信」をウィルスのこの挙動と勘違いしたのかも知れません。
挙動が怪しいだけで具体的なウィルス名を確認できないため除去不能というメッセージが出たものと推測されます。

心配であれば、念のためにSymantecにこの写真のファイルと上記趣旨を送付し確認してもらえば良いと思いますが、おそらく問題は無いと思います。

回答No.1

syunmaru

>AntiVirusが敏感だからでしょう。

意外に当たっていると思います。

誤認識は、有ると思います。

原因は、Symantecに問い合わせてください。