ADSL（アッカ）からTEPCOひかりへの切り替えができない・・・

質問

アッカからTEPCOひかりに変更しました。
TEPCOの工事は済んでおり、いざ接続設定をしようとすると、パスワードか
IDが違うようなエラーが出て、プロバイダ（ASAHIネット）に問い合わせた
ところ、ADSLの接続を切ってから光の接続を設定するように指導されました。
早速ためしてみましたが、やはり同じエラーが出てしまいます。

パソコンの電源を切るタイミング等が悪いのでしょうか？

何か原因と思われる点がわかりましたら、アドバイスをお願いいたします。

回答No.13

kothikuen · ベストアンサー

＞今とは違うところに接続のアイコンがくる、ということなのでしょうか？

はい、こんな感じになります。

http://www.geocities.jp/sas_fukuoka/1.bmp

参考URL：

http://www.geocities.jp/sas_fukuoka/1.bmp

お礼

チェックしてみたら、きちんと広域に入っていました。

回答No.5

kumochin

プロバイダは回線が変わっても設定は同じだから
なにも新たに設定する必要はありません。
単純にプロバイダ側で光契約になってないのでは？
よくある間違いです。
プロバイダ経由で接続回線を申し込んで、回線は開
通したのに窓口のプロバイダで契約の変更がされて
いなかったというのは・・
ＡＤＳＬを切ってから光の接続をするようにとの指導
とのことですが、前者を正常切断すれば、後者は
時間を空けないでも接続できるはずです。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

設定はモデムからコンバータに変わる関係もあり、しなくてはならないようです。
違うのでしょうか？？？
プロバイダ側からは、通信記録で私が光に接続しようとしている形跡が
わかるようで、光側の設定、接続は問題ないと言われています。

おそらくADSLが正常に切断できていないのだと思いますが、何度試しても
ダメなのです（；＿；）

回答No.4

kothikuen

＞パスワードか
＞IDが違うようなエラーが出て

どのとうなエラーメッセージがでますか？

お礼

ほぼ正確に答えますと、「ID、またはパスワード、または両方が間違っている」
といったエラーですので、問題はプロバイダにあると思って問い合わせを
しました。
パスワードは確認したところ合っていますし、IDも合っています。
光への接続は問題なくできていて、ADSLと両方でつなごうとしているのが
原因だと指摘されました。

よろしくお願いいたします。

回答No.3

kothikuen

コントロールパネルの「ネットワーク接続」のなかに
TEPCOひかりはありますか？

あれば　こちらが参考にならないでしょうか？

参考URL：

http://www.tepco.ne.jp/support/manual/connection_win_xp.html

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

設定は何度もしているので、TEPCOひかりへの接続はできています。
ただ、ADSLがうまく消えていないのか、接続できませんので
何度も消している状態です。

回答No.2

DC1394

こんにちは。

とりあえず、ルータの使用の有無、PCの環境（OS、種類等）を詳しく教えて下さい。

お礼

ルータはLANを組むので買ってきましたが、まずは使わない設定（PC1台）で
やろうと思っています。
PCはWindowsXPでソニーvaio、液晶デスクトップです。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

kothikuen

ＯＳがわかりませんが

ＡＤＳＬの接続を削除してみてください。
（今後必要ないのであれば）

お礼

早速のアドバイス、ありがとうございます。

OSはWindowsXPです。ADSLの接続の削除ですが、URLから設定をするタイプのもので
NECのAterm600シリーズのモデムです。プロバイダの指示でpowerランプが
消えるように色々削除した結果、消えたのですがダメでした。
コントロールパネルの接続の中には、ADSLの接続らしきものがないのですが
どうしたらいいのでしょう・・・