突然画面が真っ暗になり、再起動される。

質問

インターネットに接続していて突然画面が消え、再起動された状態になったり(この時はまた接続し直さなければならない)、インターネットで次のページに行こうとすると突然ゆっくりになり、なかなか次のページに行けない。パソコンの電源を入れると、マウスのランプだけがつかない(もちろん使用も不可能)。ということが、不定期ですが3日に1度くらいあります。でもしばらくすると治まり、何事もなかったかのように普通に使用できます。これはウイルスでしょうか？私はパソコン無知なので、ウイルスチェックなどはしたことがありません。オークションをよく利用するので、突然使えなくなると非常に困ります。このような症状は3ヶ月ほど前からたまにあり心配です。

回答No.1

sibacho · ベストアンサー

２パターンが考えられます
(1)ウイルスやスパイソフト
(2)ウィンドウズに何らかの不具合がおきた。
(1)の場合はソフトを使えば直せます。
ウイルスなら1980円のソースネクストのソフトでもいいですしスパイソフトならSpy-Bot（フリーソフト）で削除できます。
まずはオンラインスキャンしてみることです。
ウイルスセキュリティ2005
http://sec.sourcenext.info/
他のソフトでもかまいません。
(2)なんらかの事情でWindowsがバグった。
たまにあります。僕自身は三度ほど。復旧できないんですよ（汗
しかたないので初期状態にリカバリーしたり、OS入れなおしたりしました。
(1)で無いときは(2)である可能性が高いです。
参考になれば幸いです

お礼

アドバイスありがとうございます^_^パソコン全然わかんないんですよね。周りに詳しい人もいないのでこうなるとお手上げ状態です。sibachoさんにきてもらいたいぐらいですよ、ほんとに(泣)