突然画面が真っ暗になり、再起動される

2004/11/30 02:18

このQ&Aのポイント

突然画面が真っ暗になり、再起動されるという症状が不定期に3日に1度程度起きます。この問題は3ヶ月ほど前から発生しており、ウイルスである可能性があります。ウイルスチェックを行ったことがないため、解決策がわかりません。
この問題の他にも、インターネット接続時に画面が消え、再接続が必要な状況や、インターネットの動作が遅くなる現象も起きます。さらに、パソコンの電源を入れるとマウスのランプが点灯しないため使用できません。しかし、しばらくすると問題は解消し、通常通りに使用できます。
この症状はパソコン無知のため、ウイルスであるかどうかを判断することができません。ただし、オークションをよく利用していることから、突然利用できなくなると非常に困るとのことです。このような症状が続く場合は、ウイルスチェックや専門家のサポートを受けることをおすすめします。

hjhty
お礼率70% (229/327)

ADSL
回答数1
ありがとう数9

みんなの回答 （1）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

sibacho
ベストアンサー率28% (65/228)

2004/11/30 02:28 回答No.1

２パターンが考えられます (1)ウイルスやスパイソフト (2)ウィンドウズに何らかの不具合がおきた。 (1)の場合はソフトを使えば直せます。ウイルスなら1980円のソースネクストのソフトでもいいですしスパイソフトならSpy-Bot（フリーソフト）で削除できます。まずはオンラインスキャンしてみることです。ウイルスセキュリティ2005 http://sec.sourcenext.info/ 他のソフトでもかまいません。 (2)なんらかの事情でWindowsがバグった。たまにあります。僕自身は三度ほど。復旧できないんですよ（汗しかたないので初期状態にリカバリーしたり、OS入れなおしたりしました。 (1)で無いときは(2)である可能性が高いです。参考になれば幸いです

質問者