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Norton Internet Securityについて
パソコンを立ち上げると 「保護者機能リストが」ダウンロードされるのですが 最近、パソうを立ち上げても「保護者機能リスト」が ダウンロードされずにセキュリティが全く機能していない状態になります。 一刻も早く解決したいので、回答お願いします。
- Paranoid
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- nobody2004
- ベストアンサー率48% (343/712)
もし、Windows へのログイン（ようこそ画面）でユーザーを選択しているのであれば、管理者権限のあるユーザーでログインしてみてください。 また、アンインストール方法はこちらにありますのでご覧ください。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031022225330947 http://bb.softbankbb.co.jp/support/bbsecu/uninstall/ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008171336947 それと、Yahoo の BB セキュリティでインストールしたノートンのようですが、ちゃんと、yahoo では継続利用の状態になっていますか？ 何らかの理由で解除されていると、変な（？）表示をするようです。 可能であれば、yahoo のサイトで契約状況を確認してみてください。 「緊急に注意が必要です」と表示されるのは、システムの完全スキャンを行っていないか、アップデートをしばらく行っていないためではないでしょうか？ 同じ画面上に、何が問題になっているかの表示もされたと思います。
- hiyocoio
- ベストアンサー率21% (11/51)
NO２のものです、補足説明をお願いしたいのですが アンインストール出来ないとありますが．． コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除 からで削除できないんですか（アンインストール）
- nobody2004
- ベストアンサー率48% (343/712)
No.1 です。 「保護者機能リスト」については、参考 URL の操作で解決するでしょうが、「セキュリティが全く機能していない」というのは、別の問題では？ 具体的には、何を見て「セキュリティが全く機能していない」と判断されたのでしょう？
- makekin
- ベストアンサー率39% (9/23)
状態と設定の画面より保護者機能のON/OFFの設定ができます。OFFにすれば表示されなくなると思います。
- hiyocoio
- ベストアンサー率21% (11/51)
あなたの設定がどうされているのか不明ですが 確実なのは、いったんアンインストールご再度 インストールされるのが確実だと．． わたしの場合はアップデートしなくなりましたので 再インストールしましたよ。
補足
自分の使用してるOSはXP SP2で Norton Internet Security2004(Norton Internet Scurity for BB Security)を使用しています。 現在の問題としては ◎パソ起動時に「保護者機能リスト」がダウンロードされない ◎「ユーザーアカウント」を見てもログオンしていませんと表示される。(ログオンも出来ない) ◎サービスの状態は「アクティブ」なのに「緊急に注意が必要です」と表示される。 ◎オプションで「Norton Internet Security」をクリックしても「権限が不十分です」と表示され、操作できない。 ◎アンインストールしようとしたが「スーパーバイザーに設定しなおしてから...」の表示が出て、アンインストール出来ない。 まだ、いくらかあると思うのですが こういうソフトは良く分からなくてサッパリです。 操作も出来ないし、アンインストールも出来ない状態です。
- nobody2004
- ベストアンサー率48% (343/712)
状況が良くわかりませんが、とりあえず、 ・Live Update で、定義ファイルを最新版に ・パソコン内の完全スキャン ・（インターネットへの接続ケーブルを外してから）ノートンのアンインストール ・ノートンの再インストール という手段になるのではないでしょうか？ （多分、質問者さんの事例に対する明確な対処方法は得られないと思います） バージョンも書いたほうが良いと思います。
補足
自分の使用してるOSはXP SP2で Norton Internet Security2004(Norton Internet Scurity for BB Security)を使用しています。 現在の問題としては ◎パソ起動時に「保護者機能リスト」がダウンロードされない ◎「ユーザーアカウント」を見てもログオンしていませんと表示される。(ログオンも出来ない) ◎サービスの状態は「アクティブ」なのに「緊急に注意が必要です」と表示される。 ◎オプションで「Norton Internet Security」をクリックしても「権限が不十分です」と表示され、操作できない。 ◎アンインストールしようとしたが「スーパーバイザーに設定しなおしてから...」の表示が出て、アンインストール出来ない。 まだ、いくらかあると思うのですが こういうソフトは良く分からなくてサッパリです。 操作も出来ないし、アンインストールも出来ない状態です。
補足
自分の使用してるOSはXP SP2で Norton Internet Security2004(Norton Internet Scurity for BB Security)を使用しています。 現在の問題としては ◎パソ起動時に「保護者機能リスト」がダウンロードされない ◎「ユーザーアカウント」を見てもログオンしていませんと表示される。(ログオンも出来ない) ◎サービスの状態は「アクティブ」なのに「緊急に注意が必要です」と表示される。 ◎オプションで「Norton Internet Security」をクリックしても「権限が不十分です」と表示され、操作できない。 ◎アンインストールしようとしたが「スーパーバイザーに設定しなおしてから...」の表示が出て、アンインストール出来ない。 まだ、いくらかあると思うのですが こういうソフトは良く分からなくてサッパリです。 操作も出来ないし、アンインストールも出来ない状態です。