LiveUpdateしたらメールできなくなった！！

質問

昨日LiveUpdateをしたら、メール送受信が出来なくなってしまいました。インターネットはできます。念のため「ファイヤーウォール」をオフにしたら送受信できました。
でも、ファイヤーウォールをオフにしてメールしても困るので、以前のようにセキュリィティーやファイヤーウォールはオンで使えるようにしたいです。

ウィンドウズＸＰでメールソフトはポストペットＶ３を使っています。
どのようにしたらいいでしょうか？教えてください！

回答No.1

shy00 · ベストアンサー

！
私もあるドメインのメアドの受信ができなくなりました
InternetSecuryを使用しているのでしたら、以下の方法をおためしください

以下はOSがWindowsの場合です。
もし、お使いのOSがWin以外でしたら無視してください

スタートボタン　→　ファイル名を指定して実行　→　cmdと入力しEnter

コマンドプロンプトが起動するので、起動後

ping ******

と入力（*****はpopサーバーを入力してください）
そうすると、[***.***.***.***]と、数字が表示されます
その数字を控えてください（覚えればOK）

次にInternetSecuryを起動
ファイアウォール　→　設定　→　ホームネットワーク　→　信頼タブ
を表示します
追加ボタンをクリックし、先ほど表示された[***.***.***.***]の数字を入力してください（入力後OK）
この状態で、受信をかけてください
私の場合は、これで回復しました
もしかしたら現象が違うかもしれませんが、一度おためしください

お礼

さっそくやってみたら復活しました！ありがとうございました！！
ワタシのメール送受信ができるようになったら、家族の分もできるようになりました！とても助かりました。おかげで今後、同じような状況になっても安心です！

回答No.2

sekiya-h

Norton Norton Internet Security のバージョンは？

　下記の「テクニカルサポート情報」で対処出来るかも知れません。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20021018182116947
　Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後電子メールを送受信できない
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021018182116947

　Norton Norton Internet Security 2003 の場合は↓も確認。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20030616152543947
LiveUpdate を実行し、Symantec Common Client 更新のインストール後、電子メールの送受信ができなくなった
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030616152543947

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021018182116947

お礼

ありがとうございました！ANO.1の方法で解決したのですが、今後のトラブルの時のために参考にさせていただきます！助かりました！ありがとうございます。