VB2005：セキュリティ診断実行→初期化中のメッセージ

質問

ＶＢ２００５のセキュリティ診断を実行すると２回に１回位の割合で、こちらでも多々不具合情報が出ている「初期化を実行中です。しばらく経ってから実行して下さい」のメッセージが出てセキュリティ診断画面が閉じられなくなります（再起動すると直りますが）。
下記トレンドマイクロサポート頁の初期化中メッセージに関する項目には「セキュリティ診断」は含まれていませんが、この修正モジュールを適用するべきなのでしょうか？
因みに別の不具合発生の為、既に一度アンインストール→再インストールもしております（こちらの問題は解決済み）。

【製品Ｑ＆Ａ】
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10282

当方の問題に関係の無い修正モジュールならば無駄にインストールしたくないと思い、こちらで質問させて頂きました。
なお、Windows XP SP-2です。

同様の不具合が出ている方、何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ご教授頂けませんでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.2

crowley

＞【製品Ｑ＆Ａ】
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10282

修正モジュール欄外の説明にありますが、Telephonyが無効になっていると動作がおかしいです。私の場合はTelephonyが無効だったので、起動と初期化中の繰り返しでした。
パーソナルファイアウォールもTelephonyが原因で使用不可でした。

＞下記トレンドマイクロサポート頁の初期化中メッセージに関する項目には「セキュリティ診断」は～

含まれていなくても同じものとして考えてよいでしょう。尚、修正モジュールが無駄だと思うのならばしないでください。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10308

お礼

アドバイス通り確認したらTelephonyもTerminal Serviceも有効になっていました。

繋がりにくい電話と格闘しトレンドマイクロに問い合わせたところ、製品Q&Aの修正モジュールの適用を指示されました。「修正プログラムを作成してメールします」と言われたので原因は別かと思いきや、結局これだったという・・・。
間に時間を置いて数回セキュリティ診断を実行しましたが一度不具合が出てしまいました。たまたまPCが不安定な時に実行してしまったのかもしれませんし、様子を見て直らないようなら再度トレンドマイクロに問い合わせるつもりです。

なお、ご紹介頂いたQ&Aには気付かなかったので勉強になりました。
アドバイスに感謝致します。

補足

様子をみておりましたが修正モジュール適用後も何度かエラーメッセージが出てしまいました。再度トレンドマイクロに問い合わせるつもりですが解決まで時間が掛かりそうなのでひとまずこれにて締め切りたいと思います。アドバイス下さったお二方、有難うございました。

回答No.1

bigkong

トレンドマイクロに問い合わせた方が早いですよ
結構回答早く返ってきます

あと知られていない不具合の修正になったりしますから

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/forms/overview.htm

お礼

質問欄でも触れた以前のトラブルの際トレンドマイクロに電話したところ繋がらずサイトのフォームから質問→返信が１週間後→その解決策実行前に確認したい点があり再度質問を送信→返信が10日後という事があったため（10月末～11月上旬にかけての出来事）こちらで質問した次第です。
他に同様の不具合が出ている方がいらっしゃるのか気になりましたし。

>あと知られていない不具合の修正になったりしますから
そうですよねぇ。駄目元で電話してみようかな。

アドバイス頂き、有難うございました。