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ノートンsystem workのアンインストールとインストール
- ノートンsystem workのアンインストールと再インストールの手順をお教えください
- ノートンのinternet securityとsystem workを間違ってダブルインストールしてしまいましたが、問題なくアンインストールして再インストールする方法を教えてください
- 初心者ですが、ノートンのsystem workのアンインストールと再インストール方法について詳しく教えてください
- ma-ma-ko
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- sekiya-h
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こんばんわ。やはり心配していた不具合が発生しましたか…。 > Live Update で不具合がでてきてしまいました。 どのような不具合ですか？ エラー表示の内容は？ 詳しくは、シマンテックのサポートサイトで確認した方が良いのですが、 "プログラムの追加と削除" で NSW の "変更" を選択。 セットアップ画面が表示されます。 「AntiVirus のインストール ～」のチェックを外し、 普通にセットアップを続ける。 で、駄目ですかね？ （普通はこれで AntiVirus のみアンインストールできるはずですが…） これで駄目なら、NSW の再インストール（で、済めばよいのですが…） とりあえず、GoBack はそのままで試してみましょう。 （現在利用していませんが、インストールに時間が掛ったと記憶しています） 最悪、NIS2005、NSW2005 の双方の再インストールも検討された方が…。 （↑自分なら、対処の第一候補なのですが…、Norton の回答を待ちましょうか） symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20021022112916946 Norton Internet Security/Norton SystemWorks を 1 台のコンピュータに再インストールする方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/jdocid/20021022112916946
補足
何度もすみません。 Noreon Internet Worm Protection Sygneture Updates Instruction Detectoin Signature Update ・・・が、インストールできませんでした。と、出ます。。。。
お礼
sekiya-hさん いろいろ有難うございました。 今日シマンテックから返事が来ました。 サポートセンターと電話で話すことも出来ました。 結局は今現在問題なく使えているならこのままでいいとのことでした。途中でエラーが出たので心配しましたが、 sekiya-hさんのレスとGO Backがあったので、生き延びられました。 sekiya-hさんには、いくらお礼を言っても足りないくらいです。お世話になりました。またなにかありましたら宜しくお願いします。 以下、シマンテックからの回答です。 *********************************************** お問い合わせの Norton Internet Security 2005 と Norton System Works 2005 の インストールについては、Norton AntiVirus が双方からインストールされても問題 はございません。 これは、Norton Internet Security 2005 と Norton System Works 2005 の共通の コンポーネントとして Norton AntiVirus が存在し、後からインストールされた弊 社製品の Norton AntiVirus により上書きされた状態となっています。 Norton AntiVirus は Norton Internet Security 2005 と Norton System Works 2005 の中に存在しますが、機能としては、ほとんどが独立して動作するコンポーネ ントとなります。 その為、どちらの製品を用いてインストールを行っても動作に問題を起こす事はご ざいません。 ご使用については、そのまま使用していただく事をお勧めいたします。
補足
sekiya-hさん、ご親切に色々有難うございます。 前回教えていただいた「コントロールパネルからNSWのアンチウイルスのチェックをはずす」というのを、エイヤーと勇気を振り絞ってしてみたのですが、なんと連動して、NISのアンチウイルスも消えてしまい、かなり青ざめました。 GO Backを入れていたので、なんだかよくわからないまま、消す前の状態まで戻すことが出来、結局両方にアンチウイルスは入ったままです。 でも、どういうことか、Live Updateをすると、エラーが出なくなっていて、よくわからないんです。 オンラインのサポートにそのつど状態を説明して、返事を待っているのですが、今、月曜の18時45分現在、音沙汰なしです。 電話でのサポートは、仕事から帰ってきたのが17時少し過ぎていたのでアウトでした。 これだけお世話になったので、早くちゃんとした状態に戻し、お礼を書きたいのですが、まだ時間がかかりそうです。すみません。 返事と結果を必ず書きますので、どうか見捨てず、見守ってください。 本当に有難うございます。