※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Spyware.CometCursorに困ってます。)
Spyware.CometCursorに困ってます
このQ&Aのポイント
Windouws meでNorton AntiVirus2004を使っています。NortonでSpyware.CometCursorを検出しましたが、削除できない状況です。
Windowsエクスプローラを使用して該当するファイルを見つけましたが、削除できず、「コピー」と「抽出」しかできません。
Nortonの削除手順を試みましたが、全く反応がありません。どうにも手つかずで困っています。
Spyware.CometCursorに困ってます。
Windouws meでNorton AntiVirus2004を使っています。
Nortonでそのウィルス辞典を見て、その通りに駆除方法を試みました。全スキャンを実行、ファイル名がcsbho.dllとcsietb.dllという2個が検出されました。
自動では削除ができなかったので、手動で削除するためWindowsエクスプローラを使用して該当するファイルを見つけましたが、そのファイルが削除できません。
「削除できません」というメッセージが出る以前に、そのファイルを右クリックしても出てくるのが「コピー」と「抽出」のみです。
又そのファイルにカーソルを置いて、青くしてからブラウザの×(削除ボタンです)をクリックしても消えず、ずるずるとゴミ箱の上へ持ってきても消えません。
Windowsから「選択したファイルを削除できない」というメッセージが表示された場合は、その次の段階の手順がNortonでは記載されていますのでその段階も試みましたがそちらは全く反応なしです。やはりちゃんと段階を踏まなくてはいけないのかと思っても、どうにも手つかずで困っています。
些細な内容かもしれませんが、どうぞよろしくお願いします。
お礼
お答えいただきましてありがとうございます。早速その方法で試みてみます。ありがとうございました。