修理に出すと・・・？

質問

パソコン本体のUSBコネクタが故障してマウスなどが使えなくなったので、修理に出そうと思うのですが、それによってHDDのデータが消えるということはあるんですか？

回答No.5

simopon

過去にメーカー修理に出した際は、見積もりを貰うようにしました。万が一リカバリ等されて消えるのがいやでしたので。
ただ、基本はメーカーは保障しませんので自己責任においてバックアップをお願いしますよとの事でしたが。見積もりを貰いＨＤＤを交換しないのであれば消える事はないかと（ＮＥＣＰＣを修理出した際には、このようにしてやりました）

回答No.4

popesyu

通常メーカー修理の場合は、データの保証はゼロです。
コネクタ部だけが破損していたのでその部分だけ交換しましたとかで直ったのであれば結果的にデータがそのまま返ってくることもありますが。
コネクタ部分だけ交換しても直らなかったのでリカバリしましたとなれば当然データは返ってきません。

メーカー次第ですが、交換修理申込書のようなものにデータは消えてもかまいませんとか、消えるようならそのまま返して下さいとか書く欄があります。

回答No.3

noname#49904

USBコネクターの破損だけでしたらHDDの内容が消えることはありませんが、念のため（CD-RやDVD-Rなどに）バックアップしておくことです。
　一度、メーカー（あなたが修理に出すところ）にお訪ね下さい。

回答No.2

kazu-gto

１００％データが消えないという保証はできません．
というのは，輸送中に少なからずとも振動を受けますのでその影響でＨＤＤが壊れる場合もあります．
ですから，一応修理に出す前にバックアップを取っておいたほうが良いですよ．
もちろん，ＨＤＤが輸送中に壊れれば新品に換えてくれますが中のデータまでは保証してくれません．

回答No.1

silpheed7

消えること無いと思います。

が、消去してもかまわないという書類に署名させられると思います。

バックアップしておいて、修理に出しましょう。