ウイルスソフトの監視機能がＯＦＦ状態に

質問

定義ファイルのアップデート及び監視機能が
ＯＦＦ状態になってしまいました。
以前、低スペックのパソコンを少しでも軽くしようと
色々、カスタマイズしたので解らない内に設定を
変えてしまった様な気がします。
管理画面からウイルスソフトの開始をクイックすると
エラー１０６８　保存関係サービスまたは
グループを起動出来ません。　というメッセージが
出ます。
さて、どの様にしたら良いのか解りません。
ご指導の程、宜しく　お願い致します。

回答No.1

syunmaru · ベストアンサー

アンチウイルスソフトを一旦、アンインストールして、再起動。

そして、再度、アンチウイルスソフトをインストールするのが、普通の、手順です。

参考まで

お礼

早々にいただきながら、お礼が遅くなり申し訳
ありませんでした。
早速、一度アンインストゥールをしやり直して
みましたが、フリーズしてインストゥール出来ない
状態になってます。
今まで、インストゥールでフリーズした事無かったの
ですが。

回答No.2

noname#40123

そのような状況でしたら、リカバリをすることを勧めます。
いろいろと、操作してしまっているので場合によっては完全に動かなくなる可能性が大きいです。

データ類のバックアップを取り、リカバリをしてください。

お礼

お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。
言われる通り、リカバリーの道が遠そうで
実は近道かも知れません。

時間のある時、諦めてやります。