ウイルススキャンについて

質問

ウイルススキャンを行ったのですが
いくつかのファイルが削除、駆除、隔離、全てが出来ません。
この場合そのファイルなどはどうしたらいいんですか？
パソコンには無知なので分かりやすく教えてもらえると嬉しいです。

回答No.3

---Maple--- · ベストアンサー

このケースに当てはまるかどうかわかりませんが参考までに。

WindowsMEやWindowsXP環境で「システムの復元」機能を使用している場合、ウイルスに感染したファイルもリストアフォルダ（通常ではc:\restore）にバックアップされてしまいます。リストアフォルダ内のファイルはWindows上からは削除できない為、このフォルダ内にウイルスを検出しても駆除/削除はできません。またこの状態でシステムの復元をすると、ウイルスに感染した状態でシステムが復元されてしまいます。

詳しくは以下のURLで確認して下さい。

http://www.mcafeesecurity.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00043&ancProd=VirusScan

回答No.2

silpheed7

アンチウイルスソフトの名前、バージョン、感染したウイルス名とファイル名は分かりますか？

ウイルス定義ファイルは最新ですか？

回答No.1

noname#40123

とのファイルが、どのようなウィルスに感染して、「削除・駆除・隔離できない」と出ていますか？
それがわからないと、答えられないです。

間違った情報を教えられませんので。