ウィルス対策ソフトのインストール

質問

お世話になります。パソコン購入時NortonAntiVirus2002がついていました。期限が切れてもそのままにしていて最近2004更新サービス延長キーを購入しましたがインストールの方法がわかりません。教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.2

noname#8709 · ベストアンサー

＃１ですが追記です。

http://www.symantecstore.jp/Key_DispList.asp?OEM=1&MODE=1&MCD=14

こちらのページには、次のとおり記載されています。

>■2002シリーズをお持ちのお客様へ■
>2002シリーズの更新サービスの延長キーの販売は10月12日を持ちまして終了致しました。

ですので、２００２の更新キーの提供は受けられない可能性があります。

今後どのような対応が可能かについては、やはりSymantec社に問い合わせるしか方法はないようですね。

お礼

haku-yさんありがとうございました。お礼が遅くなって申し訳ありません。おかげさまで2005シリーズをインストールでき2002シリーズの延長キーはキャンセルできました。本当にありがとうございました。　monsitu1より

回答No.1

noname#8709

持っている製品は「２００２」なので、「２００２の更新サービス」を購入する必要があります。

「２００４の更新サービス」を購入しても、「２００４」のソフトを持っていないので使用できません。

以後の対応はSymantec社に問い合わせるしかないでしょう。