ＩＭＥパッドに入っている文字を入力すると「？」になる！手助けをお願いします！

質問

友達からの質問です。
Word2000を利用していて、文字を入力しようとキーボードで変換をしても文字が出て来なかったためにIMEパッドを利用しましたが、Enterを押すと「?」に変わってしまうそうです。
同じ操作を同じWord2000を利用している私が試してみると実行できます。
その後、IMEパッドを手書き入力にしてみてもやはり「?」になってしまうようです。この場合、どうすればその文字がちゃんと出るのでしょうか？
私の知識だけでは解決できないので、是非アドバイスをお願い致します。
ちなみにその文字を入れようとするとここでは私も「?」になってしまって出ないのですが、「棋」この部首がにんべんになっている漢字で「き」で変換できます。
宜しくお願い致します。

回答No.1

ChM

IMEパッドの「文字一覧」による入力ですネ。

「文字一覧」の右上のフォント名を確認してください。仮にこれが「MS明朝」となっていたら、WORDの入力中のフォントもMS明朝にしてください。

現在入力中のそのフォントに、ご希望の文字が登録されていないので、「？」になってしまうのです。それが仮に「ABCゴシック」だったら、「文字一覧」の右上を同じ「ABCゴシック」にしてみてください。このフォントで、その文字の存在していないことが確認できます。

お礼

回答ありがとうございます。
どうやら業務用のソフトに入力する際に起こったミスだったようで、そもそもソフトに問題があったようです。