印刷できない32と表示される

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　DCP-982N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷すると、印刷できません32と表示されて、用紙を取り除くようにと言われるが、用紙は詰まっていない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
他の方が回答されていますがエラーコードが32だと

紙づまりなどが原因で、記録機能が正常に動作しません。

こちらのQ&Aを参照してください。
詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
こちらのQ&Aを参照してください。

詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

とはなってますね。

お礼

ありがとうございます。試してみます。

回答No.2

okvaio

エラーコード 32 が表示される場合は、室温が低すぎる可能性が
あるようです。室温を上げて

お礼

ありがとうございます。室温は高いので別の方法を試してみます。

回答No.1

okok456

Windows 11 24H2 　が原因かもしれません。
[Windowsで保護された印刷モード]機能を無効　に
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13514

EPSON　Q&A　にも

Windows11 24H2以降やWindows Server2025以降でプリンターをセットアップすると、「プリンターを認識できません」エラーや「接続設定エラー」が表示されてしまいます
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52988

お礼

ありがとうございます。iPhoneからも起きたので、別の方法を試してみます。