（追加質問）印刷されない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　dcp-j1200n　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷しても印刷音はするが、真っ白の用紙のままでてくる。　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows8.1　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>印刷音はするが、真っ白の用紙のままでてくる
インクが噴射できていない状況と推測されます

過去も含め、装着しているインクは
https://direct.brother.co.jp/shop/goods/search.aspx?search=x&keyword=DCP-J1200N
に掲載されたパッケージ外観の414番ブラザー純正消耗品ですか？

非純正品で運用していると、インクの噴射経路に気泡が貯まり、
一定量を超えると、カートリッジからインクを吸い出したり噴射したりするための圧力が無力化されてしまい、噴射できなくなることがあります

印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-B7BBFBE2-E77A-440D-B0F8-4E2307833FED_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in

の結果を確認（おそらくほとんど出ていない、あるいは黒だけ出ていないなど）し、状況に応じて

本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-0839A821-6801-43E3-9F60-7339CBB37436_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
をまず、通常のクリーニングで実施して、
再び印刷品質チェックを行ってください。

純正品を継続利用していて改善が見られないようなら、
「スペシャルクリーニング」をおこなって、改善が見られるか確認を。
少しずつ改善の兆候がある場合は、
連続でクリーニングをするのではなくて、
プリンターの電源を電源ボタンで正しく切って数時間ほど放置してから、
ふたたび印刷品質チェックから行ってください
数時間おくことで、気泡が解消したり、固まったインクがふやけてきてクリーニングの効果が上がってくることが期待できます。

お礼

この度は、質問へのご連絡有難うございます。インクは純正以外は使用しておりません。現在、スペシャルクリーニングを３度ほど実施して電源を落として待機している状況です。明日、再度、確認してみたいと思います。ありがとうございました。

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n
こちらですね。

本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-0839A821-6801-43E3-9F60-7339CBB37436_1.html
スペシャルクリーニングをしても改善しないとなると修理や買い替えって話になってくるかと。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

とあり保証期間外の場合は一律で18,700円(税込)掛かりますね。ですので修理せず買い替える選択もあるかと。