パソコンWin7から印刷不能オフラインと表示

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J968N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンから印刷ができません。再起動等試しましたがうまくいきません。しばらく経つと印刷されることがあります　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows7　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>無線LAN
>しばらく経つと印刷されることがあります
>パソコンから印刷ができません。再起動等試しましたが

2.4GHz帯の無線LANの混雑により発生していると推定されます。
パソコンではなく、
お使いの無線LANルーターを再起動させてみてください。
ルーター再起動の際に、周辺の電波状態をチェックしながら、
少しでも良い条件のチャンネルを選ぶため改善が期待できます
（オートチャネルセレクト）

国内で流通している大半のルーター機種は、起動時にのみオートチャネルセレクトが働く機種となっています。
再起動させることで半ば強制的にチャンネル選択させる、ということです。
ちなみにお使いの無線LANルーターがNEC製の上位モデルですと、
再起動を伴わずに、随時実行できる機種もあります。
（オートチャネルセレクト機能を随時実行できる）
ルーター側の設定だけで、各子機側の設定変更は不要です。
該当の機種であれば設定を有効にしておくことをお勧めします。

とはいえ、混雑の著しい2.4GHz帯の無線LANですので、
抜本的な改善にはならないかも知れません。
DCP-J968Nは、2.4GHz帯の無線LANのほかに、有線LANも使えるので、部屋レイアウト的に可能であれば、
[PCやスマホ]-(区間A)-[ルーター]-(区間B)-[複合機]
の、区間Bを有線LANにしておくことで、
区間Aは混雑に強い5GHzや最新機種なら6GHz帯を使うことで、改善が期待できます。

お礼

丁寧に教えていただきありがとうございました。無線ルーターはBUFFALOで残念ながらNECではないのですが、大変参考になりました。

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補足

マニュアルにあったポートの再登録をやってみたら、印刷が出来るようになりました。おさがわせして申し訳ありません。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）

と修理は出来ません。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=93&dlid=dlf102816_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

お礼

回答ありがとうございます。そろそろ買い替えたほうが良いのでしょうか‥回答を参考にしてやってみたいと思います

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