MFC-J8983CDW インク交換したのに

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　mfc-j8983cdw　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　インク交換をしたのにメッセージが消えず印刷ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　アイフォン　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　光回線かと思われる　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>MFC-J8983CDW
添付画像を拝見する限りMFC-J"6"983CDW ですかね
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

>インク交換をしたのにメッセージが消えず
交換したシアンのインクは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/accessory/index.aspx
に掲載のパッケージ外観な、3117/3119ブラザー純正消耗品ですか？

お礼

初めての問い合わせでしたが、すぐにお返事がいただけて感動しました。今回は焦ってすぐに問い合わせしてしまいましたが、力技でコンセントから電源を切ったら、何事もなかったように復活しました。お騒がせしてすみませんでした。ちなみに純正インクです。

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