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複合機本体側操作でのスキャンができない
■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【複合機本体側での操作でスキャンしようとすると、「パソコンが見つかりません」のエラーが発生する。 パソコン側でｉＰｒｉｎｔ＆Ｓｃａｎでのスキャン操作は正常にできる。 こちらのページ↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10274/kw/%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%80%80%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82/session/L3RpbWUvMTczNTc3NzE3MS9nZW4vMTczNTc3NzE3MS9zaWQvZlVYVXJIanMxNkg0Ukt2aEtyYV9SNnNfUzZMR0s4N085bWRfWHI0MFFyaGp5V3U1SFFTMzZnXzc1VU1USVh4Ym5Na0JyU1luUDZfM19mWHF1Z3ZwUlV0TjdkOUVfeE5XcEJEOG51UW9SSDNXNVduVUtVeGNWbld3JTIxJTIx#machine_scan を参考に、「Push Scan Tool」のインストールと、スキャン設定の見直しを実施するも、状況変わらず。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS 15.1.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【楽天モバイルを固定回線として利用】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- taimamushin
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- 121CCagent
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- chie65536（@chie65535）
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＞複合機本体側での操作でスキャンしようとすると、「パソコンが見つかりません」のエラーが発生する。 Windows版の場合は、PCに「スキャン待ち受けアプリ」を常駐させて、プリンタ本体からパソコンを検索した際に、この常駐ソフトが応答する事によって、プリンタ本体からスキャンできます。 ＞MacOS 15.1.1 当方はMacOSは使用していないので詳しくは判りませんが、以下のように対処可能なら、対処してみて下さい。 MacOSの場合、同様の常駐アプリがメーカーで用意されているなら、常駐させておいてください。 同様の常駐アプリがメーカーで用意されていない場合、プリンタ側からスキャンする事は出来ません。iPrint&Scanを使用してPCからスキャンして下さい。
お礼
chie65535さま ご回答ありがとうございます。 常駐アプリを探してみます。
お礼
121CCagentさま ご回答ありがとうございました。 貼り付けていただいたページの「Push Scan Tool」のインストールと、ファイアウォールの許可設定は、実はすでに実施していました。 ですがやはり変化なしです。 今度時間作って、ブラザーに直接問い合わせしてみようと思います。