- 締切済み
（追加質問）複合機のスキャンが 作動しない（接続中
「複合機のスキャンが 作動しない（接続中のまま）」の追加質問です。
■製品名を記入してください。 【MFC-L2750DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCからプリントは出来るで接続はしてると思います スキャンがPCに保存出来ません 本体の画面でスキャン PCのイメージをクリックするとパソコンが見つかりませんと表示が出て来ます 操作方法教えて下さい。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS10.15 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無し 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ogiik
- お礼率0% (0/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29902)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw こちらですね。 本製品を初期状態に戻す https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-318A3024-2E7A-4BD8-9871-192A19D9C244_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw リセット機能の概要 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-8D2149AC-11BA-47D0-A6E2-7E9DBF486819_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw を参考に「工場出荷時リセット（MFCモデル用）」をしてプリンタの電源を切りPCにインストールしているドライバをアンインストールしして フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw&os=10060&dlid=dlf105031_000&flang=1001&type3=583 を使ってドライバの再インストールしてみるとか。
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (776/1358)
・ファイアウォールを確認する ・pcの保存フォルダの設定 あたりでしょうかね。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(macOS)パソコンからスキャンができません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10265 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows、macOS）Brother iPrint&Scanからスキャンできない/スキャンする方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10266/related/1
