印刷できません44

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J973N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　ヘッドクリーニング途中で電源が落ちてしまい、その後印刷できません44の表示がでてしばらく電源を落としても直りません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」
「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」
という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?a_id=13063&p=1&session=HJxu14Uq
によると内部温度異常が疑われますので、
・本体の通風孔部分をふさぐような
・暖房の風が直撃するような
・直射日光がさすような
設置状況になっていないか確認してみてください

通風条件に問題ないような設置場所で、
しばらく室温になじませても再び表示されるようなら
メーカーでの点検修理が必要かとおもいます
といいたいところなのですが、
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
にあるとおり、2023年9月末でメーカー修理が終わってしまっているので、回復しないようだと残念ながら買い換えということになってしまいます

お礼

回答ありがとうございます。 いろいろためしましたが駄目でした。 諦めて買い替えをします。

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回答No.1

okanzai

パソコンやWifiルータの再起動もお試しください。また先で改善されない場合、ネットワーク診断ツールなどを行うと再度正しいIPアドレスを自動的にに取得し修復してくれますのでこれもお試しください。

お礼

早々の回答ありがとうございます。 30分ほど電源を落として起動したら直りました。

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