- 締切済み
印刷できないトラブルの解決方法
- 長い間使用していなかったブラザー製品のDCP-J968Nを再び使用しようとした際に、印刷ができないトラブルが発生しました。新しいインクカートリッジを装着し、ヘッドクリーニングを行ったにもかかわらず改善されず、修理を検討したいと思っています。
- お使いの環境はWindows10であり、無線LANで接続されています。関連するソフトやアプリは使用していません。電話回線は利用していません。印刷トラブルの具体的な解決方法についてアドバイスをいただければ幸いです。
- ブラザー製品DCP-J968Nを6年ぶりに使用しようとしたところ、印刷ができないという問題が発生しました。新しいインクカートリッジの装着やヘッドクリーニングを行ってみましたが、改善されませんでした。修理に出す必要があるのか、他に解決策があるのか教えてください。
- Nobu0462
- お礼率66% (2/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22063)
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6742/12376)
白紙印刷となるのでしょうか？ ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。 その場合は修理しか方法がありません。 まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ 正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。 どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。 過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。 最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。 プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。 インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？ 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
お礼
なるほど、早速いろいろ試してみます。 ありがとうございました。
お礼
頑張ってみます、ありがとうございました。