SMS認証に固定電話を登録してしまいました。

質問

Windows 10で Microsoft Account のSMS認証に固定電話番号を登録してしまったので2段階認証ができません。

またWindows10の初期設定にこの認証できないアカウントのメールアドレスが自動入力されるので先に進めません。

リセットする方法はありますか？

回答No.1

兼元 謙任（@kanekaneto） · ベストアンサー

登録した電話番号が無効になっているような場合でも同じ対応が必要だと思うので、↓などが参考になると思います。

”Microsoft アカウントの本人確認で有効な連絡先が登録されていない場合の対処方法”
”概要
Microsoft のサイトやサービスを利用する際には、Microsoft アカウントのセキュリティ強化のため、登録されている連絡先情報が、現在有効な本人のものであることを確認させていただくことがあります。

本人確認を求められた場合、アカウントの作成時などに登録していた連絡先にセキュリティ コードを送信し、そのコードを入力することで本人確認を行います。

この記事では、Microsoft アカウントのセキュリティ情報に設定しているメールアドレスや電話番号が利用できなくなっていて、本人確認ができない場合 (例、メールアドレスを変更した、現在は使用していない電話番号を登録していた、など) にセキュリティ情報を置き換える手順を説明します。”
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-security-winacc/microsoft/92354da1-5fb9-4892-8800-3414a2aa96cf

こちらも参考に！
「Microsoft」「アカウント」「SMS」に関する質問と回答
https://okwave.jp/search?word=Microsoft%20%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%80%80SMS

良い方に進みますように！

参考になれば幸いです。