フォームウェア更新できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　J562N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
　　フォームウェア更新できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Android　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ドコモ光　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答No.3

ts0472

スマホからの操作は実施経験が無く　セキュリティーによるプリンターとスマホの相互通信がどうなっているのかわからないです
プリンターからの通信をスマホで受け付けないといけない

プリンターが有線LANでインターネットに接続されている場合は　本体操作パネルの製品情報からファームウェア更新できないか確認してみては？
本体から直接だとPWも不要です
2024年8月配信のVer.L

ただ　2015年10月発売の古い機種なので内部故障の影響などは分からないです

回答No.2

okvaio

本体操作でファームウェアの更新をしてみて下さい。
メニュー（スパナ・ドライバーのマーク）→すべてのメニュー→
ファームウェアの更新
途中でエラーになった場合、電源を切りコンセントを抜き差しして
再度、電源を入れて下さい。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01）

と修理は出来ません。

一旦、プリンタの電源を入れ直すとか。
あとはプリンタを繋ぐルーター側でのIPv4、IPv6の通信設定が適切に行われておらずファームウェアのダウンロードに失敗する？？とか。

お礼

タクサン情報ありがとうございます。買い換え検討します。

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