ファームウェア更新したら

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J4440N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　ずっと、印刷中止しますのままで全く動かない状態。電源オフしようと思ってもできない。どうしたらいいでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　iOS　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

システムがフリーズしてしまっているのかもしれませんね。中止ボタンや電源ボタンの長押しで終了しないのであれば電源プラグを抜いてみてはいかがでしょうか？

お礼

電源プラグを抜いたら治りました！ありがとうございます！