（追加質問）DCP-J988N 印刷できません50

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J988N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【エラーメッセージ50が標示され手順通りしたが紙もつまってないし印刷ができない。また電源OFFもできない状況】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【ウィンドウズ10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【なし】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
こちらですね。書かれている状況だと

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理や買い替えって話になってくるかと。
保証期間外だと修理だと一律で18,700(税込)掛かりますね。

>電源OFFもできない状況
についてはプリンタのコンセントを抜いてしまうとか。

【インクジェット プリンター】電源ボタンを押しても、電源をオフにできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10683