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多目的トレーで印刷エラー発生
- Windows11環境で多目的トレーに切り替えると印刷できないエラーが発生しています。
- プリンタMFC-J6980CDWは通常トレーからの印刷が可能ですが、多目的トレー使用時に問題が発生。
- 無線LAN接続でエクセルの印刷を試みましたが、エラーとなり困っています。
- nishizawa3
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
補足を読みました。 ダメだとは思いますが念の為、 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットししてプリンタの電源を切りPCにインストールしているドライバをアンインストールしてPCを再起動して フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10068&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを再インストールしてみるとか…
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw こちらですね。 どんなエラーが表示されているのでしょう？ 【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828 【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10821 みたいなのを参考にして見るとか。
補足
ご回答ありがとうございます。↑のサイトからドライバーもダウンロードしてみたりしたのですが… エラーメッセージは単純にPC画面右下に プリンターエラー プリンターは『ファイル名』を印刷できませんでした。 と出るだけです。（プリンタ本体には何の変化もありません） 同じファイルを、トレー1のA4で指定すると印刷することは出来ます。 他のドキュメントも、問題なく印刷できます。 【多目的トレー】を指定すると、プリンタ本体も反応する気配がないです。 作動を開始するような音がする事もなく、PC上でエラー通知が出ます。 まだプリンタ本体の再起動は出来ていないので、出来るようになったらしてみます。
お礼
ご回答ありがとうございました。感謝
補足
WindowsUpdateから選択したドライバのインストールで再起動しましたら、解決しました。 最初のドライバー置き換え方法に問題があったのかも知れません。 貴重なお時間をありがとうございました。