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紙づまりトラブルで紙が見つからない！ハッキリさせよう【MFC-J7300CDW】
- MFC-J7300CDWの多目的トレイにはがきを入れて印刷した時に紙づまりが発生しました。しかし、用紙トレイを外しても紙が見つかりません。
- Windows 11 Homeを使用し、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。
- お困りの内容はMFC-J7300CDWでの紙づまりトラブルで、多目的トレイにはがきを入れて印刷した時に紙づまりが発生しました。用紙トレイを外して探してみましたが、紙が見つかりません。お使いの環境はWindows 11 Homeで無線LAN接続です。
- OKwave-222
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質問者が選んだベストアンサー
紙片を取り除く https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-1F5AAD3A-6EA9-4C9B-A100-A774BE6907CC_1.html 紙詰まり解消シート（本製品に付属）を横向きにして開口部に通し、引き込まれるまで本製品に挿入します。（紙詰まり解消シートが無い場合は、光沢紙などの厚めのA4またはレターサイズの紙を1枚使用します。）
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- iyonohanamuko
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MFC-J7300CDWにおいて紙詰まりの質問が多い印象です。 おそらく初期不良の類かと推察いたします。 改善しないようであれば、非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ 電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？ 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が正常に送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/
お礼
「補足」の欄で現状を少し書きました。まだ解決はしていませんが、皆様からいただくアドバイスを基に試行錯誤してみます。もしまた何かありましたら教えてください。 年末の日曜日にありがとうございました。
補足
ご回答ありがとうございます。数年使っている物で、これまで特に初期不良もなく使えていたのですが。 自分も電源をいったん落とそうと思ったのですが、まず電源ボタンを長押してもなぜか電源が切れません。「不具合を解消する前に電源を切るな」ということでしょうか。 他の方がアドバイスくださった方法なのですが、いまメンテナンス→本体後部から紙づまり解消シートあるいはそれに代わる紙を差し込むという方法を試しました。手差しで貫通する（本体後部から前部へと）まで通すことができましたが、肝腎のはがき用紙が見当たりません。
お礼
補足
ご回答ありがとうございます。やってみたのですが、奥まで差し込んだ紙（厚手のA4）が引き込まれません。手差しで奥に当たって止まったという感触です。