MFC-J6583CDW 本製品からのスキャン

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　Iprint＆SCANを使用してPCからのスキャンはできるのに本製品からのスキャンができない　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　norton360　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

ts0472 · ベストアンサー

はい
プリンターが記憶できるというか　区別できるのはPCだけなので１台のみです

お礼

何度もありがとうございます。 だとすると打つ手がないですね。 別の方法で打開策を考えます。 最後までお付き合いいただいたのでベストアンサーとさせていただきます。

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回答No.4

ts0472

＞移転前
何が変わったのか？　プリンターやアプリの問題ではない可能性もあり情報不足は否めません

プリンターの設定を初期化しネットワークの構築を１からやり直してみるしかないかも？
移転が回線変更で携帯通信のホームルーター系だとフルパッケージをインストールしてもプリンターと通信できないので完了しないはず（設定変更してどこまで通信制限が無くなるのか不明）

お礼

ありがとうございます。 変わったのはソフトバンク光からBIGLOBE光に変わったこととルーターです。 PCからのスキャンや別のPCに送ることはできます。Wifiで送れるのが1台だけということですか？移転前は有線接続でした。

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回答No.3

みきの（@mikino）

ノートン360でポート開放してみてはどうでしょう。

TCP 54921
UDP 161、137、54925

ノートン360でポート開放を行う方法についてわかりやすく解説 - ゲマステ！- 新作ゲームレビュー, マイクラ, ゲームMOD情報まとめ
https://fukafuka295.jp/norton-360-port-open/#google_vignette

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows）ファイアウォールの設定｜ブラザー
https://l.pg1x.com/Bc8Dptg7qZEQkumXA

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですね。

他の方が回答されていますがスキャナ本体のボタンからスキャンしてPCに保存するにはControlCenter4ってソフトがその制御を担います。

スキャンしたデータをPDFファイルとしてパソコンに保存する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-563DEDD0-9DB8-44C8-8061-757457467E6F_81
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)本製品からスキャンできない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273
フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
ですので現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して上記のドライバを再インストールをして見るとか。

>norton360
とあるのでセキュリティソフトが何か邪魔をする可能性はあります。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows）ファイアウォールの設定
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281
なども確認するとか。

回答No.1

ts0472

プリンター本体のスキャンデータ保存先は　Brother UtilitiesのControlCenter４で行って下さい

スキャン保存した場所が登録されます
プリンターが記憶できる保存先は１つなので他のパソコンに送りたい場合は受信パソコンから保存操作が必要になります

お礼

ありがとうございました。 移転前はControlCenter４になっていてそのまま使用したところ使えない状態に。アンインストールして再度フルパッケージをインストールし、Iprint&ScanとControlCenter４と試したがダメでした

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