MFC-J7300CDW スジが入る

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J7300CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
【シートフィーダーを使用してスキャン/コピーをとると、端にスジが入る】

■お使いの環境について教えてください。
【Win11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Brother iPrint&Scan　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【IP電話　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

couchadaisuki · ベストアンサー

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/kw/%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E7%B7%9A%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%82%8B/session/L3RpbWUvMTY5OTA4ODI4OS9nZW4vMTY5OTA4ODI4OS9zaWQvZlVQVXJFcDZVTHUzdW1DTDJKSXJacWtEUjZvTEtTWjBxSkNzMVl5M0c5NHp4SHBYJTdFbUthdHNYWjJXaUNxUW5QMXNtTERvcFI2aiU3RXhzX1haelJEV2x4aVNCeHRVSTUwTVEzWVlfelZwRVNnbkZSVDZsbTRyTkNEUSUyMSUyMQ==
ADF（自動原稿読み取り装置）の読み取り部のガラスに汚れが残っていると、印刷結果に縦線が表示されます。
水を含ませて固く絞った柔らかい布で、ADF読み取り部を拭いてください。

回答No.1

iyonohanamuko

状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。
スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源
を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？
あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？
また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

それでも改善しないのであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。

お礼

一度掃除をしてみたのですが、症状変わらず。 翌日気を取り直して、今度は読取り部分を角度を変えながらライトで照らしたところスジを見つけることができ、更に掃除をして解決できました。多謝!!!

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補足

早速のアドバイスありがとうございました。
残念ながら何れでも改善せず、とりあえずスキャナ設定-->原稿補正-->原稿ふち調整で周囲-1mmで逃げることにしました。当初は問題ありませんでしたから保障のあるうちに一度修理に出そうと思います。
ありがとうございました。