印刷ができない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J7100　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　プリンターをパソコン上では認識しているのですが、印刷ができません。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　MacOS10.15　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>MFC-J7100
MFC-J7100CDWですかね
>MacOS10.15
>無線LAN
macOS10.15の場合、AirPrintでの対応となることから、
いちどお使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して再起動させておいてから、
いちどAppleメニュー→システム環境設定のプリンタとスキャナにてMFC-J7100CDWを削除し、
あらためて追加し直して、AirPrintのドライバーを適用してみて
回復するか、確認してみてください。

回答No.1

okvaio

OSに合ったドライバーをインストールしていますか？
もう一度、以下からダウンロードして試してみて下さい。
既存のドライバーは削除してから行ってください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw