station tv キャプチャーボードの不具合

質問

station tv キャプチャーボードにエラー発生したため、station tvxを終了します。パソコンを再起動してください。

PIX-DT295Wを手順通り接続しソフトをDLして、起動した処、上記の通りのメッセージが表示され起動しません。
HPのよくある質問の対処法も試しましたが、改善されません。
対処法をご教示ください。

回答No.1

121CCagent

https://www.pixela.co.jp/products/tv_capture/pix_dt295/
こちらですか。
使用しているOSは何でしょう？

StationTV Xを一旦アンインストールしPCを再起動して再インストールしてみるとか。
それでもダメならOSの上書きインストールやデータのバックアップを取ってOSを再インストールしてみるとか。
それでも同じ状態だとしたらPIX-DT295Wの故障？って可能性が出てきます。