ベストアンサー

印刷紙面の汚れ

2024/12/11 14:06

■製品名を記入してください。【HL-L3230CDW/L3240CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【ドラムユニットを取り出し、トナーカートリッジを取り出し、トナーカートリッジの上面、ローラー部、下面をティッシュでふき取った。次に、ドラムユニットの清掃方法に従って、ドラムを回転させながら、ドラム表面の汚れや異物をドラムの表面がきれいになるまで、汚れや付着物を乾いた綿棒で全て拭き取りました。清掃したトナーカートリッジを、正しい位置に固定されるまでドラムユニットにしっかりと再度差し込み、ドラムユニットを黒色に合わせて正しい位置に戻しました。「ドラムヨゴレインサツ」を再度行ったところ、4版、5番を中心にトナーの粒状の汚れの点在と線状の汚れと全体的な黒住が確認され、トナーカートリッジの上面及びローラ部と付近にトナーが付着しておりました。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【ISDN回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。