アップデート時のパスワードを忘れた

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J739DN　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】パスワードを忘れてしまい、アップデートが出来ない。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　なし　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

添付画像にあるとおりの初期パスワードから変更していて、
変更したパスワードを忘れてしまった、ということですかね？

であれば、
オンラインユーザーズガイド
ネットワーク設定をお買い上げ時の設定にリセットする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
を行うことで、添付画像に記載の初期値に戻すことができます。

初期値は、MFC-J739DNの場合、本体背面のラベルに記載された、
Pwd: に続く8文字が相当します
ラベルが日焼けしているなどで判読が難しい場合は、
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9224
により、ネットワーク設定リストを印刷して、
<default password>の項目名のところに印刷されます。

ただし、ネットワーク設定を初期化すると、
>無線LAN
で運用中とあるので、
[PC]-(a)-[Wi-Fiルーター]-(b)-[MFC-J739DN]
というルーターを介した接続の中で、
上記の(b)の区間の再設定が必要です。

初期値に戻したら、
かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101220/cv_mfc739dn_jpn_qsg.pdf
の手順[13]に沿って、
あらかじめルーター本体のシールや、添付カードなどの記載に沿って、2.4GHz帯のSSIDとキーを確認してから、液晶パネルでSSIDを選び、キーを入力して接続してください

その後、初期化したパスワードで改めて更新を適用してください。