- 締切済み
ファームウェアアップデートできない
- 【MFC-J739DN】のファームウェアアップデートにおいて、パスワードが違うというエラーが発生してアップデートできません。
- Windows10で無線LAN接続されている環境で発生しています。
- 特に関連するソフト・アプリはありません。ひかり回線を利用しています。
- tomhoson
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn こちらですね。 他の方が回答されていますが 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601/ お使いのプリンタだと 製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「パスワード（Pwd）」の後に続く8文字に設定されているモデル に該当しますね。 リセット機能の概要 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nc_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_364.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in を参考にプリンタ本体の操作パネルから「全設定リセット」を試して初期設定から一度やり直してみてはどうでしょうね。
- iyonohanamuko
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どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？ これは試されたのでしょうか？
- iyonohanamuko
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プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか？ ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。 パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。 御確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/
お礼
早速の回答ありがとうございます。プリンタの背面にあるラベルのpwd、initpass、 access、空白（何も入力しない）と試しても結果は変わりませんでした。