MFC-6983CDW 白抜きになる

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-6983CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【①イラストの黒色の髪の毛を印刷すると、枠だけ黒であとは白抜きになってしまいます。SCANは問題なくそのまま黒で読み込みます。
②EXCELのセルの色をグラデーションで薄くなっていくように塗りつぶしたが、印刷すると同色になってしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　PCからの印刷、スマホからの印刷、いずれも同症状になります。
メンテナンスのヘッドクリーニングや罫線ずれ等の改善は実施済みです。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10 】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　使用していません　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

jrn700 · ベストアンサー

お邪魔します。

印刷の設定で、「インク節約モード」にチェックが入っていませんか？
ここにチェックが入っていると､同様の状況になります。

印刷設定の中で、「拡張機能」の中にあります。

お礼

節約モードのチェックを外したら解決できました。 ありがとうございました。

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回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですか。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

お礼

解決できました。 ありがとうございました。

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