MFC-L3770CDW

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　MFC-L3770CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　黒のインクから粉が落ちてくる
黒だけ印刷が薄い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　有線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

フリー惣菜コロッケ（@okoyakadamis）

https://printing.ink-revolution.com/purikaku/causes-and-countermeasures-for-toner-leakage/#index_id9

上記サイトには

トナーカートリッジを取り出し、軽く振ってみましょう。
トナーが飛び散るようであれば、カートリッジからのトナー漏れ確定です

とあり、またその他にも状況によって問題個所が異なるようです。一つ一つ確認して原因を特定してください。

以下は上記サイトより追加引用です。

トナー漏れは、トナーカートリッジに衝撃が加えられたときに起こります。
トナーカートリッジの搬送中や、交換のとき等、意図しない衝撃を与えてしまうとトナー漏れの原因となります。
トナーカートリッジは繊細な機械のため、衝撃を与えてしまうとそのまま利用不可となってしまいます。
余計な出費を抑えるために、トナーカートリッジは丁寧に扱うようにしましょう。

回答No.3

121CCagent

>実は前もあって交換したばかりでしたがまた粉がでてきまして
そうですか。そんなに連続してトナーカートリッジ自体に問題があってトナー漏れを起こすのは考えにくいですね。
トナー漏れの原因がトナーカートリッジ自体にあるのではなくプリンタ本体に何か問題があって起こっている？って可能性もあるかも。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
そうなると修理や買い替えって話になるかと。

お礼

ありがとうございます考えてみます

Powered by GRATICA

回答No.2

sidebank201509

トナー漏れが起きているのかも

レーザープリンターのトナー漏れの原因と対処法
https://printing.ink-revolution.com/purikaku/causes-and-countermeasures-for-toner-leakage/#index_id9

補足

ありがとうございます。
前もありトナーを交換したばかりでまた粉がでてきてしまいまして

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

ブラックのトナーカートリッジからトナーが漏れているならトナーカートリッジを交換して見るぐらいかと。

補足

実は前もあって交換したばかりでしたがまた粉がでてきまして