MFC-J6973CDWの印刷について

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6973CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【黒インクのみ全く印刷されません。何度もクリーニングしテストプリントしましたが、他の色は全て正常、黒は全く出力されません】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN・USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ケーブルテレビです】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。

また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

ご回答をありがとうございます。これまで純正インク以外は使ったことがありません。６年ぐらい使っていますが初めてのトラブルです。ご教授いただきましたとおり時間を空けてのヘッドクリーニングを続けてみます。それでも不具合が解消されなければ、修理か買い換えを検討します。考えられる不具合の原因まで丁寧にお教えいただきありがとうございました。

回答No.3

merrysun

このプリンターのインクは
ブラックに顔料インク　他色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html
日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクの無駄に消費してしまいますので修理に出しましょう。

【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J6973CDW&type=public&repairType=normal

お礼

ご回答をいただきありがとうございます。純正のインクを使用してきておりますが、このような不具合は初めてでした。愛着のあるプリンターですので、あきらめず日をまたいで何日かクリーニングを続けてみたいと思います。考えられる不具合の原因までお教えいただき、ありがとうございました。

回答No.2

ts0472

ブラザーはインクとプリントヘッドが離れている　目詰まりしたインクに浸透し難い構造なので１２時間程度の時間を空けて　再度印刷品質チェックとヘッドクリーニングをセットでやり直してみて下さい

インクにも消費期限があり　開封セット後はメーカーは半年程度で使い切る事を推奨しています　１年近くになると空気に触れて濃度が増え固まったインクを溶かす力も弱くなってしまいます

通常の印刷はカラー印刷が多く　C/M/Yの３色だけを使い　モノクロやテキスト印刷が少ないとBKインクの消費が少ない　自動クリーニングが実施されても目詰まりしやすいインクになります

2015年6月発売の機種でもあり　故障の可能性も排除できないです
１年以内に全色ともインク交換を実施している　定期的にカラー・モノクロ印刷を実施している場合はプリントヘッド故障　電気系統の故障かも知れません

お礼

ご回答をありがとうございます。愛着のあるプリンターです。あきらめずにアドバイスをいただきましたとおり、時間を空けてのヘッドクリーニングを続けてみます。それでも不具合が解消されなければ、修理又は買い換えを検討します。考えられる不具合の原因までお教えいただきありがとうございました。