DCP-J937N ディスク詰まり

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J937N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　ディスクにラベル印刷すると、何回もディスクが詰まっていますのエラーメッセージが出て、ディスクをを取り除いてリセットしても、同じエラーが繰り返される　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【newsoft　CD laberer　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

Nebusoku3

こちらのサイトを参考にされると良いかもしれません。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339

※なお、機種名は　 DCP‑J973N　かと思います。