年賀状をプリント

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J1500N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スマホで専用アプリで作った年賀状を印刷したいが，「対応する製品が見つからない」とのコメントが出てしまう。年賀状以外のものは印刷できる】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iPhone13　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509 · ベストアンサー

専用アプリが「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」
であれば。
公式サポートから情報があります。
【インクジェット プリンター】「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/kw/%E8%A3%BD%E5%93%81%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84

お礼

ありがとうございました 理解不足のため，私がなすべきことが分からないままです

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回答No.1

chiychiy

こんにちは

スマホの機種が判りませんがMFC-J1500Nは販売終了になっています。

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj1500n/feature/feature8/index.aspx

アプリのところで確認してみてください。
その中にヒントになりそうなコメントが掲載されていました。
よろしければご確認くださいね。

＞通常のスマホからのプリントはできるのに、このアプリからだと本体と通信できませんと表示され何時間も苦戦しましたが、結局、アプリ内のIPアドレスが違っており、エラー時に出るプリンター検索のところで手入力でIPアドレスを入力しなおしたら繋がりました。 ⭐IPアドレスはプリンターのWi-Fiのマークをタッチすると表示されます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brother.mfc.nenga&pli=1

https://apps.apple.com/jp/app/brother-%E3%81%AF%E3%81%8C%E3%81%8D-%E5%B9%B4%E8%B3%80%E7%8A%B6%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88/id931710165

お礼

ありがとうございます IPアドレスを、調べる方法を教えていただき，助かります 早速確認して，再挑戦してみます

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