プリント出来ません

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J905N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　Emailの添付等の印刷は出来ていましたが、年賀状等の印刷ができなくなりました。液晶画面にパスワードを変更して下さいと出たので、変更しないとしましたが、パソコン画面では印刷中と出てもプリントは出来ません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり観戦　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

下記の通り作業してみてください

1.お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して、ルーターを再起動させておく
※このとき、5GHz帯および2.4GHz帯のSSIDとキーを確認しておく

2.下記の操作でMFC-J905Nのネットワーク設定を初期化する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpj528n_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj905n&broug=in

3.パソコンで下記アンインストールツールをダウンロード・実行して[Inkjet Multifunction]タブからMFC-J905Nを選び、現在のドライバーを正しく削除する

4.1.で確認しておいたSSIDとキーで、
下記かんたん設置ガイドの手順[11]のみを実施して、
5GHz帯＞2.4GHz帯の優先順位で選んで接続する
できれば混雑の影響を受けにくい5GHz帯を使うことを推奨します
https://download.brother.com/welcome/doc101380/cv_dcpj528n_jpn_qsg.pdf

5.接続ができたら、複合機の電源は一旦切っておく

6.下記フルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj905n&os=10013&dlid=dlf106125_000&flang=1001&type3=11

7.インストールができたら下記の差分を適用する
※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj905n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj905n&os=10013&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393

PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj905n&os=10013&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj905n&os=10013&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj905n&os=10013&dlid=dlf106274_000&flang=1001&type3=10234

これでWindows10から無線LAN接続のMFC-J905Nを使うための最新状態が再構築されるので、改めて確認してみてください

この先再発したら、
ルーターの再起動→ネットワーク診断修復ツール の実行で対処できると思います

お礼

ありがとうございました。質問してすぐに回答を頂きましたが、作業出来たのは今日でした。とても丁寧なご説明を頂き、機械恐怖症の熟年でも理解出来ました。お蔭様で作業を簡潔出来ました。お礼申し上げます。

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回答No.2

やっちゃん（@yh-ht）

恐らくＵＳＢの認識不良かパソコンにプリンターのドライバーが一部インストールで来ていないかのどちらかですね？

回答No.1

okvaio

MFC-J905Nが、「通常使うプリンター」に設定されていますか？
以下のリンクを参考に「通常使うプリンター」にチェックを入れてみて下さい。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%EF%BC%88windows%EF%BC%89%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%82%84q%26a%E3%81%A7%E6%A1%88%E5%86%85%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%8D%B0%E5%88%B7%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93