ハガキ紙送り

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　MFC-J738DN　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　ハガキの紙送りができない。裏側を開けて掃除して下さい。とメッセージがでますが、どこをどのように掃除すればよいですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　windows11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】
有線LAN
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

給排紙に関わる部品をお手入れすることになります

マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
↓
かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101044/cv_mfc738dn_jpn_rg.pdf
44ページ「給紙ローラーを清掃する」
および、
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf
117ページ「排紙ローラーを清掃する」
の両方を実施しましょう。

また、
>ハガキの紙送り
時節柄、年賀はがきかと思いますが、ハガキは大量生産のため紙の繊維質が毛羽となりやすく、メンテナンスしたローラーにつきやすくなります。
また、毛羽が機内で舞ってインクの噴射口につきやすく、
頑固な目詰まりの原因となるため、
ハガキをセットする前には、
銀行員がお札を数えるような感じで良く捌いて、
毛羽をしっかりよく落としてからセットしてください

回答No.2

sidebank201509

下記サポート動画が参考になるかもです。

https://www.youtube.com/watch?v=g1OnC9JHIuM&ab_channel=BrotherJapanSupport

清掃方法は
かんたん操作ガイドの45p
https://download.brother.com/welcome/doc101044/cv_mfc738dn_jpn_rg.pdf

回答No.1

ts0472

排紙ローラー　裏の蓋を開けて見える大き目の２つです
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj940n_jp/doc/html/body/925ug_k-06-06.html

ブラザー純正はがき用紙が基準になっており　0.30mmまで　プリンターの印刷設定で用紙種類をはがきに指定しないと用紙厚が合わない場合があります
カセットから上手く引き込めない硬さのはがき用紙は面倒でも１枚ずつ背面トレイを使う必要があります

お礼

よく解りました。ありがとうございました。

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