NEC LAVIEのバッテリーゲージ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートPC

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
PC-PM750BAR

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
バッテリーゲージのリセットを行うため、LAVIEかんたん設定のバッテリを開いたけどバッテリーゲージのリセットボタンが現れません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

下記ソフトウェアなどの対応状況一覧 によると「LAVIEかんたん設定」は一部制限ありになっています。他の機種でも同じ症状が発生して解決はしていないようです。ダメ元でサポートに問い合わせてはいかがですか。

ソフトウェアなどの対応状況一覧 →　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win11/update_24h2/support/index.html

LAVIEかんたん設定でバッテリーの設定ができない →　https://okbizcs.okwave.jp/necpc/qa/q9668218.html

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

サポートに連絡してみました。システムの復元までやりましたが解決できませんでした。最終的に預かって調査しないと分からないそうです。 ありがとうございました。

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補足

ありがとうございます。まずは問い合わせてみます。

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-PM750BAR
こちらですね。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

バッテリー・ゲージのリセットについて
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/lv/202308/pdf/v6/index.html#!/3_150_035
言われているのは上記にあるような話でしょうか？

以前は表示されていた？のでしょうか？

>バッテリーゲージのリセットボタンが現れません。
お使いの機種ではもともとそのボタンが表示されない仕様？って可能性もゼロではないですね…

補足

バッテリーの減りが異常に早かったからネットで調べたらこうすると良いというので試そうとしました。項目として「バッテリーのゲージ」は出てきますが、リセットボタンは表示されません。