DCP-J526N本体からスキャンできない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J526N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCからIprint&ScanでDCP-J526Nを操作しスキャンデータを取り込むことはできるのに、DCP-J526Nから操作してPCにスキャンデータを送ることができない。（パネルにPC名は表示されるのにスキャンを開始しない。）】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Win11のPC】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【PCはONUに有線LAN接続、DCP-J526NはONUに有線LAN接続したwifiルーター接続】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

みきの（@mikino） · ベストアンサー

PCをwifiルーターに接続してみる。

フルパッケージドライバ入れなおしてみる。

ファイアーウォールのポート開放してみる。
TCP 54921
UDP 54925
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows）ファイアウォールの設定｜ブラザー
https://l.pg1x.com/3qWLq12HJxRn37rUA

お礼

解決しました。ありがとうございます。 原因はファイアウォールにUDP54925の接続許可設定があるものの、プライベートネットワークの接続が設定されておらず、これを設定することで解決しました。

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回答No.1

papis

>PCはONUに有線LAN接続、DCP-J526NはONUに有線LAN接続したwifiルーター接続
PCも「ONUに有線LAN接続したwifiルーター接続」に接続することで改善しませんか？

お礼

早々の回答ありがとうございます。 PC側のファイアウォール設定で解決することができました。

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