CWPRJファイルとFCMファイル

質問

■製品名を記入してください。
【　　カッティングマシン　CM300　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ダウンロード版のアプリでCWPRJファイルを保存しても、FCMファイルが作成されず、マシンに転送できません。「名前を付けて保存」しようとしてもFCMファイルの選択肢が出て来ない理由を教えて頂きたいです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　純正のUSBケーブル　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　Web版にアップロードもできませんでした。　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_cm300jp
こちらですね。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

CanvasWorkspaceってソフトを再インストールをして見るとか。

カッティングマシンに関するお問い合わせ窓口
https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/628
あとはメールや電話でブラザーのサポート窓口に問い合わせてみるとか。